Книги
Учебна литература
Книги

» Обратно

Основи на маркетинга на услугите

Основи на маркетинга на услугите

Автор: Ваня Сланчева-Банева

ISBN: 978-954-320-472-4
Категория: Други
Корици: Меки, Формат: 14х21, Страници: 176

Цена: 12.00 лв.

Гласували: 0

Книгата изяснява маркетирането на услугите в теоретичен и практически план. Запознава с характерните черти на услугите и с техния разширен маркетингов микс, който освен елементите „продукт“, „пласмент“, „цена“, „промоция“, включва и „процес“, „предметна среда“ и „персонал, потребители и посетители“. Разглежда се и обновяването на маркетинг-микс рамката на услугите, като е добавен и осми елемент – „производителност и качество“, който по-добре изяснява създаването, предлагането, изпълнението и управлението на услугата съобразно с удовлетвореността на потребителите.

„Основи на маркетинга на услугите“ предлага основните знания, които са полезни както за обучаващите се, така и за практикуващите при маркетиране и управление на услуги в различни браншове.

» Добави коментар

Няма добавени коментари

 

Вашето име:
E-mail:
Вашето мнение:

Моля, въведете кода
Други книги от категория „Други“